Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anónimos ni desidentificados. Según cómo interactúe con nuestros Servicios, el lugar en el que resida y lo que permita la legislación aplicable, podemos tratar:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: datos de pago y transacción necesarios para procesar compras, matrículas, bonos o reservas (tratados a través de pasarelas seguras).
• Información de cuenta: usuario, preferencias y configuración si crea un acceso al área privada o a la tienda.
• Información sobre transacciones: clases, bonos, productos o servicios que consulta, añade al carrito, compra, reserva, cancela o modifica.
• Comunicaciones: lo que nos facilite al escribirnos, llamar o solicitar atención.
• Información del dispositivo: navegador, conexión, IP e identificadores técnicos.
• Información de uso: cómo y cuándo navega o utiliza los Servicios.

Fuentes de información personal

• Directamente de usted, al crear una cuenta, matricularse, comprar, reservar o contactarnos.
• Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares al usar el sitio.
• De proveedores que nos ayudan a operar (pagos, hosting, email, analítica, atención).
• De partners o terceros, cuando proceda y de forma legítima.

Cómo utilizamos su información personal

• Prestar y mejorar los Servicios: gestionar matrículas, clases, Barre Center, campamentos, musicales, alquiler de salas, pedidos y su experiencia en el estudio.
• Marketing y comunicación: enviarle novedades o promociones cuando proceda, con opción de darse de baja.
• Seguridad y prevención de fraudes: proteger cuentas, pagos y el uso legítimo de la plataforma.
• Atención y relación comercial: responder solicitudes y mantener el contacto con alumnos, familias y clientes.
• Obligaciones legales: cumplir la normativa aplicable y responder a requerimientos válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir información personal con terceros legítimos, por ejemplo:

• Proveedores de WordPress, WooCommerce, pagos, IT, cloud, envíos o atención al cliente que actúan en nuestro nombre.
• Partners de marketing, cuando aplique, según sus propias políticas y con los derechos que le correspondan.
• Cuando usted lo solicite o consienta (por ejemplo, integraciones o redes sociales).
• Dentro de operaciones societarias o para cumplir obligaciones legales y proteger derechos.

Relación con WordPress

Los Servicios se alojan en WordPress. Parte de la información técnica y de uso puede tratarse para prestar y mejorar la plataforma. WordPress y terceros asociados pueden situarse fuera de su país. Cuando WordPress trate datos como responsable independiente, también podrá ejercer derechos frente a ellos según su política.

Sitios web y enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a plataformas de terceros. No controlamos su privacidad ni su seguridad: revise sus políticas antes de facilitar datos. Lo que publique en espacios públicos o redes sociales puede ser visible para otras personas.

Datos de menores

Parte de nuestra actividad se dirige a familias y alumnos menores, siempre con la intervención de padres, madres o tutores cuando corresponda. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el marco adecuado. Si detecta información indebida, contacte con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.

Seguridad y retención

Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ninguna es absoluta. El tiempo de conservación depende de la relación con usted, de la prestación de Servicios y de obligaciones legales o de resolución de conflictos.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede gestionar preferencias de comunicación comercial. No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Podemos verificar su identidad antes de atender la solicitud.

Si reside en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, puede presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

Su información puede tratarse fuera del país donde reside. Cuando transferimos datos fuera del EEE o del Reino Unido, utilizamos mecanismos reconocidos (como cláusulas contractuales tipo) salvo que el destino ofrezca un nivel adecuado de protección.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión vigente en este sitio y actualizaremos la fecha de «Última actualización», notificando los cambios cuando la ley lo exija.

Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactar con Studio a Escena:

• Dirección: Calle Sambara 21 · Metro El Carmen, Madrid
• Teléfono móvil / WhatsApp: (+34) 658 68 71 87
• Atención telefónica: (+34) 91 23 61 700
• Email: espacioaescena@gmail.com

A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, Studio a Escena es el responsable del tratamiento de su información personal en el marco de estos Servicios.

Titular del sitio web

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa de que este sitio web es propiedad de:

• Titular / Nombre comercial: Studio a Escena
• Domicilio: Calle Sambara 21 · Metro El Carmen, Madrid
• Email de contacto: espacioaescena@gmail.com
• Teléfono móvil / WhatsApp: (+34) 658 68 71 87
• Atención telefónica: (+34) 91 23 61 700

Condiciones de uso

El acceso y la navegación por este sitio web atribuyen la condición de usuario y conllevan la aceptación de las condiciones de uso aquí establecidas. El usuario se compromete a utilizar este sitio web conforme a la ley, la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños, software, vídeos y demás elementos) son propiedad de Studio a Escena o se utilizan con la licencia correspondiente. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación sin autorización expresa.

Responsabilidad

Studio a Escena no se hace responsable de los errores u omisiones en los contenidos ni de los daños derivados del uso del sitio, ni de las actuaciones de terceros ajenos a nuestro control.

Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Studio a Escena no se hace responsable de los contenidos ni de la disponibilidad de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica necesariamente una recomendación o respaldo de su contenido.

Modificaciones

Studio a Escena se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del sitio web, así como el presente Aviso Legal. La versión vigente será la publicada en esta página.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, cuando así proceda conforme a la normativa aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puede escribirnos a espacioaescena@gmail.com o llamarnos al (+34) 658 68 71 87.

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, se informa a los usuarios de que este sitio web, propiedad de Studio a Escena, utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, permitir el acceso a áreas privadas, gestionar pagos, analizar el uso del sitio y, en su caso, ofrecer publicidad personalizada.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el panel de preferencias disponible en el sitio web.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, móvil o tablet) cuando visita una página web. Permiten que el sitio recuerde información sobre su visita, facilitando la navegación y ofreciendo una experiencia más personalizada y eficiente. Las cookies no dañan el dispositivo del usuario.

2. Responsable del tratamiento

• Titular / Nombre comercial: Studio a Escena
• Domicilio: Calle Sambara 21 · Metro El Carmen, Madrid
• Email: espacioaescena@gmail.com
• Teléfono móvil / WhatsApp: (+34) 658 68 71 87
• Atención telefónica: (+34) 91 23 61 700

3. Tipos de cookies utilizadas

A) Cookies técnicas o necesarias

Imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no requieren consentimiento previo. Permiten:

• Navegar correctamente por el sitio.
• Acceder al área privada o cuenta de usuario.
• Mantener sesiones iniciadas.
• Gestionar el proceso de compra y pago.
• Aplicar medidas de seguridad.
• Recordar preferencias de privacidad.

Ejemplos habituales: cookies de sesión de WordPress, autenticación de usuarios registrados y cookies necesarias para el carrito y los pagos.

B) Cookies de análisis o medición

Permiten analizar cómo interactúan los usuarios con el sitio para mejorar servicios y experiencia de navegación. Pueden recopilar, entre otros, número de visitas, tiempo de permanencia, páginas consultadas y tipo de dispositivo o navegador. Solo se instalarán si el usuario presta su consentimiento.

C) Cookies publicitarias y de seguimiento

Este sitio puede utilizar herramientas como Meta Pixel para medir resultados de campañas y comprender mejor el comportamiento de navegación, por ejemplo para medir conversiones, analizar interacciones, crear audiencias o mostrar anuncios personalizados. Pueden recopilar IP, eventos (registro, compra, formularios), información técnica del navegador e interacciones en el sitio. Solo se instalarán tras obtener el consentimiento del usuario.

D) Cookies relacionadas con pagos

Al permitir compras o pagos (matrículas, bonos, productos, etc.), determinados proveedores pueden instalar cookies necesarias para procesar transacciones, verificar pagos, detectar fraudes y garantizar operaciones seguras. Podrán ser propias o de terceros según el proveedor.

4. Cookies de terceros

Este sitio puede utilizar servicios de terceros que instalen cookies bajo sus propias políticas, entre ellos WordPress, Meta (Meta Pixel), servicios de pago y plugins de funcionalidad. El usuario puede consultar las políticas correspondientes directamente con cada proveedor.

5. Gestión del consentimiento

Al acceder al sitio web, el usuario podrá aceptar todas las cookies, rechazar las no necesarias o configurar sus preferencias. El consentimiento podrá modificarse o retirarse en cualquier momento mediante el enlace de Preferencias de cookies disponible en el pie del sitio.

6. Cómo eliminar o bloquear cookies

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio, especialmente en procesos de acceso o pago.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

7. Conservación de datos

Las cookies se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron instaladas o hasta que el usuario retire su consentimiento.

8. Modificaciones de esta política

Studio a Escena se reserva el derecho de actualizar la presente Política de cookies para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o funcionales del sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de cookies:

• Studio a Escena
• Email: espacioaescena@gmail.com
• Teléfono: (+34) 658 68 71 87
• Domicilio: Calle Sambara 21 · Metro El Carmen, Madrid

Descripción general

Le damos la bienvenida a Studio a Escena. Los términos «nosotros» y «nuestro(s)/nuestra(s)» hacen referencia a Studio a Escena. Operamos este sitio web y los servicios asociados —incluida la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios— para ofrecerle una experiencia clara en clases, Barre Center, campamentos, musicales, alquiler de salas, tienda y área de alumnos (los «Servicios»). Contamos con tecnología de WordPress que nos permite prestarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los «Términos del servicio» o «Términos»), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos detenidamente. Al ver, interactuar o utilizar nuestros Servicios, acepta cumplir con estos Términos y con nuestra Política de privacidad. Si no los acepta, no debe utilizar nuestros Servicios.

Sección 1: Acceso y cuenta

Al aceptar estos Términos, declara que tiene al menos la mayoría de edad en el lugar donde reside o que, como padre, madre o tutor, ha autorizado el uso de los Servicios por menores a su cargo cuando proceda.

Para utilizar determinados Servicios (tienda online, área privada, compras o reservas) es posible que se le soliciten datos como correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago u otros datos necesarios. Declara que la información que facilita es correcta, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarla.

Usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad asociada. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a otra persona.

Sección 2: Nuestros productos y servicios

Hemos realizado esfuerzos razonables para representar con precisión nuestros productos y servicios (clases, bonos, tarifas, campamentos, entradas, alquileres, etc.). No obstante, colores, imágenes o apariencia pueden variar según el dispositivo o la configuración de pantalla.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de lo adquirido coincidan exactamente con sus expectativas o con lo mostrado en pantalla. Las descripciones pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o servicio y de limitar cantidades o disponibilidad según persona, zona o jurisdicción.

Sección 3: Pedidos

Cuando realiza un pedido o compra, hace una oferta de adquisición. Studio a Escena se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido por motivos legítimos. El pedido no se considerará aceptado hasta que confirmemos la aceptación y hayamos recibido y procesado el pago correspondiente.

Revise el pedido antes de enviarlo. Es posible que no podamos atender cancelaciones una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarlo a través del email, dirección o teléfono facilitados.

Las compras se rigen, cuando aplique, por las condiciones de devolución o reembolso que comuniquemos para cada tipo de producto o servicio. Declara que sus compras son para uso personal o familiar y no para reventa comercial, salvo acuerdo expreso.

Sección 4: Precios y facturación

Precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento del pedido y el que figure en la confirmación. Salvo indicación expresa, los precios publicados pueden no incluir impuestos u otros cargos aplicables.

Los precios online pueden diferir de los ofrecidos en instalaciones físicas u otros canales. Las promociones pueden regirse por condiciones propias; en caso de conflicto, prevalecerán las de la promoción.

Acepta facilitar información de compra y pago actual, completa y precisa, y actualizarla cuando sea necesario. Declara que los datos de pago son verdaderos, que está autorizado a usarlos y que asumirá los cargos a los precios publicados, incluidos impuestos o cargos aplicables.

Sección 5: Entrega y prestación

En el caso de productos físicos, los plazos de envío son estimativos y no garantizados. No nos responsabilizamos de demoras de transportistas, aduanas o causas fuera de nuestro control. En servicios (clases, bonos, reservas, etc.), la prestación se realizará según las condiciones, horarios y disponibilidad comunicados en cada caso.

Sección 6: Propiedad intelectual

Los Servicios —incluidas marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeo, audio y diseño— son propiedad de Studio a Escena, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir materiales sin autorización escrita previa. Studio a Escena se reserva todos los derechos no otorgados de forma expresa.

Los nombres, logos y eslóganes de Studio a Escena son marcas de Studio a Escena o de sus licenciantes. Los de WordPress pertenecen a WordPress. El resto pertenece a sus respectivos titulares.

Sección 7: Herramientas opcionales

Podemos ofrecerle acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos control. Se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías. El uso de dichas herramientas es bajo su responsabilidad y sujeto a los términos de cada proveedor. Las nuevas funciones del sitio formarán parte de los Servicios y quedarán sujetas a estos Términos.

Sección 8: Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, exactitud o disponibilidad. Si abandona nuestros Servicios para acceder a ellos, lo hace bajo su propio riesgo. Revise sus políticas antes de contratar. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

Sección 9: Relación con WordPress

Studio a Escena utiliza tecnología de WordPress para prestarle los Servicios. Cualquier venta o compra se realiza directamente con Studio a Escena. WordPress no responde de las ventas entre usted y Studio a Escena, incluidas lesiones, daños o pérdidas derivados de productos o servicios adquiridos. Usted exonera a WordPress y sus afiliados de reclamaciones relacionadas con sus compras o transacciones con Studio a Escena.

Sección 10: Política de privacidad

La información personal recopilada a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, reconoce haberla leído.

Al alojarse en WordPress, parte de la información puede tratarse para prestar y mejorar la plataforma, y transmitirse a WordPress o terceros que puedan situarse fuera de su país. Más detalles en la Política de privacidad.

Sección 11: Comentarios

Si envía ideas, sugerencias, comentarios, reseñas u otro contenido («Comentarios»), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos y exhibirlos en cualquier medio y con cualquier finalidad lícita, incluida la comercial y la mejora de los Servicios.

Declara que posee los derechos necesarios sobre los Comentarios y que no infringen derechos de terceros ni contienen material ilícito o dañino. Podemos moderar o eliminar Comentarios que consideremos inadecuados. Usted es responsable de lo que publique.

Sección 12: Errores, imprecisiones y omisiones

Puede haber errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relativos a descripciones, precios, promociones, plazos o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos, actualizar la información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión, incluso después de realizado el pedido, cuando proceda.

Sección 13: Usos prohibidos

Solo puede usar los Servicios con fines lícitos. Queda prohibido, entre otros, el uso ilegal o malintencionado; vulnerar leyes o derechos de terceros; acosar o perjudicar a personas; transmitir información falsa; enviar spam; suplantar identidades; interferir con la seguridad del sitio; o explotar comercialmente partes de los Servicios sin autorización. Podemos suspender o cerrar su cuenta si incumple estos Términos.

Sección 14: Rescisión

Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir el acceso a los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de las cantidades adeudadas hasta la fecha. Subsistirán tras la rescisión, entre otras, las cláusulas de propiedad intelectual, comentarios, descargo de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, divisibilidad, renuncia, acuerdo completo, cesión, legislación vigente y privacidad.

Sección 15: Descargo de responsabilidad de garantías

La información de los Servicios se ofrece con carácter general. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Salvo disposición expresa, los Servicios y productos se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo en la medida permitida por la ley, incluidas las de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado. No garantizamos un uso ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

Sección 16: Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Studio a Escena, sus socios, directores, empleados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes, así como WordPress y sus afiliados, no responderán de daños indirectos, fortuitos, especiales, punitivos o consecuentes, ni de pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos a través de ellos.

Sección 17: Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Studio a Escena, WordPress y sus afiliados, socios, directivos, empleados y proveedores frente a reclamaciones derivadas de (1) el incumplimiento de estos Términos, (2) la violación de leyes o derechos de terceros, o (3) su uso de los Servicios.

Sección 18: Divisibilidad

Si alguna disposición se declara ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida permitida y el resto de los Términos seguirá vigente.

Sección 19: Renuncia; acuerdo completo

La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos Términos y las políticas publicadas en el sitio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios.

Sección 20: Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento escrito. Nosotros sí podemos cederlos junto con nuestros derechos y obligaciones.

Sección 21: Legislación vigente

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, incluido el fuero del consumidor cuando proceda.

Sección 22: Encabezados

Los encabezados se incluyen solo por comodidad y no afectan la interpretación de los Términos.

Sección 23: Cambios en los Términos

Puede consultar la versión vigente en esta página. Podemos actualizar estos Términos publicando cambios en el sitio. El uso continuado de los Servicios tras la publicación implica la aceptación de las modificaciones, notificadas conforme a la ley cuando corresponda.

Sección 24: Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos del servicio:

• Studio a Escena
• Email: espacioaescena@gmail.com
• Dirección: Calle Sambara 21 · Metro El Carmen, Madrid
• Teléfono: (+34) 658 68 71 87 · (+34) 91 23 61 700

• Nombre comercial: Studio a Escena
• Teléfono móvil / WhatsApp: (+34) 658 68 71 87
• Atención telefónica: (+34) 91 23 61 700
• Correo electrónico: espacioaescena@gmail.com
• Dirección física: Calle Sambara 21 · Metro El Carmen, 28027 Madrid, España

Horario de atención telefónica

• Invierno (sept.–jun.): Lun–Jue 10:00–13:00 y 17:00–21:00 · Vie y Sáb 10:00–13:00
• Verano (julio): Lun–Vie 9:00–13:30

También puedes escribirnos desde la sección Nosotros o visitar el estudio en Calle Sambara 21.